2012-11-19 13:11 用户 我是至尊版用户，问一个问题，就是说我哪手机的短信和通话记录没更新怎么回事，不知道是不是被发现了删了，但是环境录音却可以录下来，被发现了删除了还能录音吗？或者说，是不是环境录音正常就说明一切正常？
工单编号：SR2012111918F94
2012-11-19 16:27 售后技术工程师 (售后组) 你好，如果录音还可以，说明软件没有被删除。至于短信和通话记录不能更新，是因为近期国内一些安全软件商对安全策略进行升级，请问您手机上是否安装了手机管家类、性能优化类软件？如果有，则在“隐私保护”部分需要做一下设置，具体请参考：http://www.anxin360.com/CareU/Known_Issue_0762.aspx 谢谢。