2014-03-24 08:40 用户 NOKIA95|暂时无法拿到手机,把运行代码发到这个手机号码上
1885727***
还安装之后,查询结果是登陆在安心360里面查询,还是哪里查询,441382492@qq.com,我的邮箱。
工单编号:SR20143246771A
2014-03-31 12:18 用户 你好,我想问下,是不是必须要下载安心360软件到监控手机里面才行,假如这个手机卡号换了,是不是就不能监控了,该软件是监控的手机,还是手机卡,不明白,我刚刚试试了,我把软件安装在手机里面,但是我没有插入被监控的手机卡,就是说,我没有把监控的手机卡,放在这个手机里面,但是在这个后台,能看到这个手机卡的活动位置,我想问下,究竟是监控该手机,还是监控的手机卡。
工单编号:SR2014331D8D05
2014-04-03 10:42 用户 你好,我把软件安装了,但是你们的安全卫士,老是提示安心360读取短信的提示,怎么才能解决掉安全卫士不提示。还有软件安装了被监控的手机,不用在监控的手机的安心360登陆我的安心360账号把。谢谢。
工单编号:SR20144334ECA
2014-04-07 10:59 用户 vivo手机|刚刚让你你们系统发了短信到监控手机里面,短信给被监控的人删了,现在你先把发给监控1372111***的安装软件发到我1885727***这个手机上面,我方便的时候在安装。谢谢
工单编号:SR2014479693C
2014-04-09 10:47 用户 60分钟以上无更新, 可能原因:
1.手机无移动;
2.手机端2G/3G上网功能被人为关闭;
3.如关闭了上网功能,可远程打开
什么意思啊,被监控的手机已经安装你们的软件,也安装360安全卫士的提示进行操作了,怎么有这个提示。
工单编号:SR2014493840B
2014-04-10 08:58 售后技术工程师 (售后组) 您好,请核查以下几点:
1.手机端的网络是否开启?
2.软件是否安装在内存?不要安装在SD卡上。
3请问您手机上是否安装了手机管家类、性能优化类软件?如果有,则在“隐私保护”部分需要做一下设置,具体请参考:http://www.anxin360.com/CareU/Known_Issue_0762.aspx 谢谢。
谢谢!