您好，如果是后ROOT的，请先删除安心360软件，再重新安装一下。安装好后，应该立马会弹出一个ANDROID SERVICE试图获取ROOT权限，询问您是否允许的对话框，在这里选择永久允许（或类似的字眼）。（此外，对于S6机器上所要进行的设置，包括一键清理、自启管理等也是需要重新设置以便，具体在官网针对S6有教程）。另外，在网页上推送开始截屏的指令，手机的屏幕保证亮着，等大概1,2分钟，如果网页上还是没有。请在手机SD卡或内置存储卡根目录下，找一个字母C开头，共4个字母的文件夹，例如（CXXX，其中XXX为任意3个字母），进入该文件夹或旗下的子文件夹内，看下是否有 axra格式的文件存在，如果有，看下它们的大小是多少K的，告诉我们一下。谢谢。